医院租赁立体车库建设引发的行业问题思考

国家经济日益繁荣,人们对健康的要求不断提高。医院建筑从上世纪/八十年代的低层到现在的几十层楼,面积不断扩大,相应的配套设施及服务如物业、饮食、停车等成了急需解决的社会问题。汽车保有量急剧增长,医院建设之初规划的停车位数量已无法满足就医需求,但受固有场地面积限制停车问题成为医院难以解决的心病。因此,租赁立体车库在医疗服务行业得以迅速推广,医院成为租赁立体车库继房地产之后的第二大客户群。

随着医院项目的增加,租赁立体车库的运营、维护问题慢慢显现出来:首先,作为使用方的医院操作人员不专业,导致停车效率低下,等待时间太长车库保修期过后,医院对系统及硬件的更新升级不重视,技术层面慢慢落后;租赁立体车库对管理方的运营能力有较高要求(包含维修、导引、管理等)医院方无力胜任。以租赁立体车库为主体的停车场需要专业的运营管理团队,才能实现流畅运转和长效回报。医院租赁立体停车场的建设绝不仅是单一的设备输出,而应是包含停车规划、停车设备、收费门禁设备、导引标识、维保、运营管理以及其他延伸业务等的一整套服务体系。但作为配套服务,有些医院方不愿意投放较大资金进行建设。因此,由专业团队出资建设并参与运营管理,再与院方约定收益分配的类PPP模式是更佳的合作方式。

多家停车设备企业尝试由设备输出到服务输岀的转型。医院因为有稳定车流量成为地,医院成为各大企业投资建设停车场的主要战场,而生产型企业有几个问题是需要深思的:

1.生产销售是以甲方需求为导向,大部分生产厂家围绕甲方建设了销售体系,短期内无法调整;而服务是以客户体验为导向,谁能快速培养出高素质的服务团队,谁就可以取得市场先机。

2.国家提倡智慧概念,智慧城市、智慧交通、智能安防等名词满天飞,作为以租赁机械生产为主要产业的租赁立体车库企业在信息化、智能化方面存在短板缺少硏发能力。大部分的操作系统、应用软件依靠外包,整合出的产品智能化程度较低,同时与互联网对接程度不足。这在信息高度发达的当代是不可思议的,研发能力也会成为转型的重要门槛。

3.资金能力。租赁立体车库虽然有着庞大的市场潜力,但是直到现在都未能实现社会资本聚拢,租赁立体车库行业内没有独角兽,也就没有了行业舵手。我们都知道,无论是房地产还是互联网,都需要一个或几个巨无霸企业带动整个产业的升级,以吸引更多社会资金讲入行业,形成良性循环。

4.政策与行业标准。国内已取得租赁立体车库生产制造资质的企业有近600家,每年大大小小的车库项目有2000多个,急需从国家层面、行业层面出台涉及安全、功能、售后服务等的行业规范文件,避免出现假冒伪劣、偷工减料等破坏行业形象的行为,为租赁立体车库产业创造良好商业环境。

当然,整个租赁立体车库（智能停车）行业已经蓄势待发。国家及各地政府多次发文提倡建设租赁立体停车场,而金融市场也开始关注租赁立体车库行业的未来发展。我们再回顾医院的停车建设,如何能达到更好运营管理效果呢?我相信,采用众筹模式,与投资公司、停车管理公司合作是目前的必然道路。